TikTok está ganando cada vez más protagonismo en la industria publicitaria como aliado estratégico que ofrece a marcas y empresas no sólo consideración de marca, sino también conversión de ventas.
De acuerdo con un análisis realizado por Adjust, empresa especializada en la medición, optimización y análisis del crecimiento de aplicaciones en diversas plataformas, los usuarios procedentes de TikTok son capaces de gastar más en aplicaciones de compras, con un ingreso por persona de 370% más en comparación a los usuarios adquiridos por otros medios.
Adjust analizó a más de 200,000 aplicaciones a nivel mundial, abarcando desde la interacción de los usuarios en la aplicación como lo es el tiempo promedio por usuario, retención y desinstalación, hasta el impacto en el retorno financiero que han proporcionado a las marcas tomando en cuenta los ingresos generados por cada usuario y el retorno a la Inversión Publicitaria.
TikTok sí funciona
TikTok es una plataforma de entretenimiento donde las marcas pueden establecer conexiones significativas con las personas y generar un impacto comercial medible a lo largo del viaje de compras del cliente. Camino que la plataforma ha transformado a través de un bucle infinito de descubrimiento, consideración, compra, reseña y participación entre los usuarios.
Actualmente las personas buscan experiencias publicitarias que sean realmente entretenidas, especialmente cuando se trata de marketing comercial y esto lo encuentran únicamente en TikTok a través de anuncios divertidos y estimulantes.
El estudio realizado por Adjust entre mayo del 2022 y julio del 2023 comparó el desempeño de las campañas de marketing de aplicaciones de comercio electrónico en diferentes plataformas. Específicamente en México, TikTok se consolidó como la principal plataforma que genera resultados comerciales reales para impulsar el comercio electrónico de sus anunciantes.
Los resultados mostraron que las campañas en TikTok atraen usuarios de valor para sus socios de comercio electrónico: son más propensos a mantener la aplicación de compra con un índice de desinstalación de -4.48% y mantienen 58% más compromiso y lealtad a la marca. En cuanto al impacto financiero, además de generar mayores ingresos que los adquiridos por otros canales, los usuarios provenientes de TikTok tuvieron un costo de instalación menor, alrededor del -31%.
TikTok se ha convertido en una herramienta indispensable tanto para usuarios como para marcas. Su formato único de entretenimiento y creatividad está cambiando la forma en que las personas descubren, se informan, compran productos a través del comercio comunitario, un ecosistema de participación en el que a través de campañas creativas, las marcas crean interés en clientes potenciales para adquirir sus productos y posteriormente los usuarios comparten contenidos sobre su experiencia y de esta manera impulsa la conciencia, la preferencia y desencadena las ventas.