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¿Qué consideran los mexicanos al comprar un auto en 2023?

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GfK, una compañía de NIQ y agencia de investigación global que ofrece conocimiento a partir de datos y perspectivas, da a conocer los resultados de su estudio sindicado Automobility Brand Health del segundo trimestre del 2023Entre los principales hallazgos, se destaca que para las marcas de autos en México el mayor reto radica en construir familiaridad o mayor cercanía para poder convertir a los encuestados que piensan comprar un auto en el futuro cercano, en consideradores reales de la marca.

El Automobility Brand Health es un levantamiento de información que se realiza de forma trimestral, los resultados se comparan con los de periodos anteriores y esto permite a los especialistas de GfK identificar las principales variables entre las estrategias implementadas por las marcas y los resultados obtenidos en las encuestas de opinión con consumidores potenciales. Dicho análisis comparativo entre las marcas automotrices de volumen en México, ayuda a comprender a profundidad cuáles son los factores que influyen en la compra de un vehículo entre los consumidores mexicanos y los mensajes que deben transmitirse en la comunicación para posicionar tanto a la marca, como al vehículo específico dentro del segmento y, poder así, diferenciarse de la cada vez más intensa competencia derivada de la constante entrada de nuevos competidores y productos.

“Ayudamos a nuestros clientes a construir familiaridad con ayuda de los datos de todo el año. El equipo de especialistas de GfK utiliza esta data para construir un análisis que ordena los atributos de imagen del más importante al menos importante, con el fin de poder ayudar a las marcas a determinar en qué mensajes se deben de enfocar para seguir construyendo familiaridad”, señala Benjamín Bautista, CMI Director de GfK México.

A pesar de que existe una lista larga de atributos que describen a los modelos y que los consumidores consideran para su toma de decisión, dentro de los que se encuentran Modernidad, Liderazgo, Potencia y otros, los que mayor contribución otorgan al escalón de familiaridad son la Confianza y la Seguridad. Sin embargo, para cada uno de los segmentos los atributos más importantes cambian, por ejemplo, para los vehículos más económicos son Valor por el Dinero y Confianza, sacrificando los beneficios en Espacio y Desempeño, y para las SUVs se priorizan atributos como Comodidad, Aceleración y Durabilidad,

Entre otros resultados relevantes, se encontró que las marcas de automóviles que llevan más tiempo en el mercado mexicano son las más presentes en la mente del consumidor. Sin embargo, es importante recalcar que los competidores más nuevos con menos de 10 años en la industria mexicana son mencionados en conocimiento, por al menos 1 de cada 5 mexicanos.  Entre las marcas más nuevas destaca KIA, quien mejoró el conocimiento de su marca con respecto al periodo anterior, dicho crecimiento se ve reflejado de manera positiva en la consideración de la marca.

También, a partir de un análisis del impacto de los atributos funcionales en la familiaridad, los especialistas de GfK identificaron que “Ser Duraderos”, “Confiable” y “Valor por Dinero” son los que tienen más relación con este mismo indicador. En general, existe una igualdad de oportunidad para todas las marcas, ya que sólo 1 de cada 3 mexicanos que comprarán un vehículo mencionan tener algún grado de familiaridad con los modelos; lo que nos indica que la comunicación debe intensificarse tanto en impacto, como en mensaje. En “duración”, que es el atributo más importante, se encontraron varios líderes que se apropian de éste, como lo son Volkswagen, Toyota, Ford, Jeep, y RAM, a pesar de que estas dos últimas marcas están dirigidas a un nicho más especializado.

De acuerdo con los resultados del primer semestre 2023 de este estudio, Nissan es la marca más conocida de la categoría y la que tiene una mejor tasa de conversión-consideración, lo cual quiere decir, que de las personas que conocen la marca, es la que más consideran comprar en los próximos 6 ó 12 meses.

“En GfK ayudamos a los ejecutivos de las empresas automotrices a comprender la dinámica del mercado y cómo los futuros clientes se comportan y toman decisiones a partir de la compra que realizarán. Les decimos qué impulsa la intención de compra de vehículos nuevos, cómo se posicionan sus marcas y sus productos frente a los competidores directos y si su marca cumple con los principales drivers de consideración del público objetivo”, concluyó el ejecutivo.

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Funeraria mexicana gana reconocimiento internacional

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La empresa funeraria J. García López fue distinguida por décimo año consecutivo con el Pursuit of Excellence Award, otorgado por la National Funeral Directors Association (NFDA), el organismo internacional más importante de la industria funeraria, que reconoce la excelencia de las empresas en todos los aspectos del servicio desde el acompañamiento a las familias, el desarrollo profesional y el liderazgo ético.

 

Este reconocimiento sitúa a J. García López dentro de un grupo selecto de 271 funerarias a nivel mundial que han demostrado un compromiso excepcional con la calidad en el servicio, la innovación en la atención al cliente y la participación activa en la comunidad.

 

La NFDA, con más de 20,000 miembros en 49 países, entrega este premio durante su Convención y Expo Internacional 2025 celebrada en Chicago, donde se reconoce a las funerarias que superan los más altos estándares en: cumplimiento normativo, capacitación continua, ética profesional, atención personalizada y vinculación social.

 

“Para nosotros, recibir por décimo año consecutivo este galardón es un motivo de orgullo y responsabilidad. Nos compromete a seguir innovando, invirtiendo en tecnología y capacitación para brindar un servicio impecable y humano a las familias mexicanas”, destacó Óscar Padilla, CEO de J. García López.

 

Con este nuevo reconocimiento, J. García López reafirma su liderazgo como la empresa funeraria mexicana con mayor proyección internacional, contribuyendo con sus innovaciones a forjar el futuro del sector.

 

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Starbucks México eleva los momentos de café con una nueva tienda en Playa del Carmen

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Starbucks México, operado por Alsea, celebró la apertura de una nueva tienda en el corazón de la emblemática Quinta Avenida. Playa Básico no solo es la tienda número 73 en la región sureste del mercado, sino también la ubicación número 154 de Starbucks en México certificada bajo el marco de Greener Stores de Starbucks. Esta apertura refleja el profundo compromiso de la compañía con la sustentabilidad, la comunidad y la conexión con sus clientes.

Construida con materiales sustentables y diseñada para inspirar, la tienda Playa Básico refleja los esfuerzos de Starbucks por ofrecer una experiencia consciente y transformadora. Desde mobiliario elaborado por artesanos locales hasta instalaciones artísticas que promueven la educación ambiental, esta tienda busca ser un punto de encuentro donde el café, la cultura y el cuidado del planeta se unen.

La apertura de esta tienda emblemática en Playa del Carmen refleja nuestra apuesta por seguir creciendo de la mano de las comunidades mexicanas, particularmente en el sureste del país, una región con gran dinamismo social y cultural. Creemos firmemente que el café es una de las formas más poderosas de conectar con las personas, y queremos que cada visita a esta tienda sea una experiencia significativa que acerque a nuestros clientes al origen de nuestro café y a la cultura local sin importar de dónde sean”, afirmó Francisco Tosso, director de Alsea Starbucks.
Una tienda donde el arte y la sustentabilidad se encuentran

Como parte de su apertura, Starbucks incorpora un mural original de la artista local Elena Caltz, que fusiona el legado cafetalero de la marca con los paisajes del Caribe mexicano. La icónica sirena de dos colas se representa como guardiana de las aguas, ofreciendo una rama de café como símbolo de unión entre el mar y la tierra.

La tienda también integra la instalación educativa Store Art, que retrata los seis niveles de impacto del modelo sustentable de Starbucks: Planeta, Comunidad, Tienda, Café, Personas y Tazas. Esta pieza invita a los visitantes a descubrir cómo la marca traduce sus principios ambientales en acciones concretas.

Además, más del 90 % del mobiliario de la tienda fue producido localmente. Esto incluye respaldos de sillas tejidos a mano y cerámicas con pigmentos naturales elaboradas por el colectivo local LOFA, celebrando la artesanía mexicana y reduciendo al mismo tiempo la huella ambiental de los materiales.

Talento que transforma

El 60 % del equipo en Playa Básico está conformado por mujeres. Entre ellas se encuentra Ale, la gerente de la tienda, quien inició su camino en Starbucks como barista en 2013. Su liderazgo hoy está inspirado por su experiencia en el programa de liderazgo femenino W.IN Beyond Work. La historia de Ale es un reflejo de la Promesa de Starbucks hacia sus partners: ser un puente hacia un mejor futuro a través de oportunidades inclusivas y carreras con propósito.

Playa Básico es más que una nueva tienda: es un destino que une sustentabilidad, orgullo cultural y la experiencia Starbucks. Reafirma el compromiso de la marca por seguir creciendo en México, una taza a la vez.

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Falta de ahorro y de oportunidades, principales obstáculos financieros para las mujeres

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Un reciente estudio realizado por Banco Sabadell en colaboración con el ITAM, titulado Entendimiento de las decisiones de ahorro de los consumidores mexicanos, revela que la brecha de género en el ahorro sigue siendo un desafío significativo en el país.

Según los hallazgos de dicho documento, la falta de ahorro es la principal barrera para el 48% de las mujeres que no logran alcanzar sus objetivos financieros, en comparación con el 40% de los hombres. Además, la falta de oportunidades laborales también representa un obstáculo importante, afectando al 29% de las mujeres.

La menor participación laboral de las mujeres, con solo un 49.4% empleadas frente al 79% de los hombres, según la OCDE, refleja una barrera estructural que limita su autonomía económica y, en consecuencia, su capacidad de ahorro y estabilidad financiera. Para cerrar esta brecha, es fundamental impulsar políticas de inclusión laboral y facilitar el acceso a productos financieros que contribuyan al crecimiento de su patrimonio.

El acceso al ahorro es una herramienta clave para la estabilidad financiera de cualquier persona, pero las mujeres en México enfrentan desafíos adicionales debido a la brecha sistémica que persiste hasta el día de hoy en las oportunidades y acceso al mundo laboral. En Banco Sabadell, reconocemos la importancia de fomentar la educación financiera y el acceso a instrumentos de ahorro y productos financieros con tasas preferenciales que ayuden a cerrar esta brecha«, afirmó Brenda Najar, Directora Territorial de Banca Empresas en Banco Sabadell en México.

Sumado a lo anterior, solo el 36.6% de las mujeres con cuenta bancaria reporta tener ahorro, en comparación con el 45.1% de los hombres. Esta diferencia de casi 9 puntos porcentuales evidencia la desigualdad persistente en el acceso y la capacidad de acumulación de recursos económicos.

Además de proporcionar estabilidad económica, el ahorro tiene un impacto positivo en el bienestar emocional de las mujeres, ya que aquellas que logran ahorrar experimentan menores niveles de ansiedad y estrés financiero. No obstante, este beneficio es menos pronunciado en los niveles socioeconómicos más bajos, lo que subraya la importancia de estrategias de inclusión financiera que consideren las condiciones particulares de cada segmento de la población.

Cerrar la brecha de género en el ahorro no solo requiere mayor inclusión laboral y financiera, también debe ir acompañado de un cambio estructural que facilite el acceso de las mujeres a herramientas de planeación económica. El sector financiero tiene un papel clave en la promoción de la educación financiera y el desarrollo de iniciativas que impulsen la autonomía económica de las mujeres en México.

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